Κάτι νέο, εύκολα προσβάσιμο και εξαιρετικά βολικό ως υπηρεσία σας περιμένει στην ιστοσελίδα μας! Το SPORTEZO επιμένει στη συνεχή ανάπτυξη και καινοτόμο προσέγγιση, γι' αυτό έχουμε ενημερώσει και διευκολύνουμε τη διαδικασία αντικατάστασης και επιστροφής ειδών που αγοράσατε από εμάς! Για το σκοπό αυτό, δημιουργήσαμε μια νέα λειτουργικότητα στον ιστότοπό μας, με τη βοήθεια της οποίας θα μπορείτε να προσδιορίσετε τι θέλετε να αντικαταστήσετε, πώς θα επιστραφούν τα χρήματα και να λάβετε μια έτοιμη φορτωτική με τα δεδομένα παράδοσης που δημιουργούνται! Όλα αυτά θα σας εξοικονομήσουν χρόνο κατά την υποβολή των πληροφοριών για την αντικατάσταση σε εμάς, καθώς και κατά την αποστολή του αντικειμένου πίσω! Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να αποκτήσετε πρόσβαση στην πλατφόρμα μας με τη βοήθεια των στοιχείων της παραγγελίας σας, να δηλώσετε τι θα επιστρέψετε και από πού θα το στείλετε! Αφήστε την υπόλοιπη διαδικασία σε εμάς - θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας!
Πού θα βρείτε τη νέα μας λειτουργικότητα;
Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο αίτημά σας για αντικατάσταση και επιστροφή τόσο από την Αρχική μας Σελίδα - "Αίτημα για αντικατάσταση / επιστροφή" όσο και από τον σύνδεσμο που υπάρχει στο e-mail επιβεβαίωσης από το σύστημά μας για την αποστολή της παραγγελίας σε εσάς.
Πώς να ολοκληρώσετε το αίτημα αντικατάστασης / επιστροφής
1. Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση στην πλατφόρμα ανταλλαγής / επιστροφών και το σύστημα μας θα δημιουργήσει αυτόματα πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας μετά την εισαγωγή:
* E-mail / Αριθμός τηλεφώνου.
* Αριθμός παραγγελίας / Αριθμός απόδειξης εμπορεύματος.
Μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας
εδώ ή από τον
άμεσο σύνδεσμο που υπάρχει στο e-mail επιβεβαίωσης με επιβεβαίωση αποστολής της αποστολής σας.
2. Το σύστημά μας θα εμφανίσει πληροφορίες σχετικά με τα είδη που παραγγείλατε και πρόσθετες επιλογές για τη διευκρίνιση του αιτήματός σας. Πρέπει να καθορίσετε ποσότητα (Εάν έχετε αγοράσει περισσότερα από 1 είδη, σημειώστε με "0" αυτά που θέλετε να κρατήσετε και με τον αντίστοιχο αριθμό, τα αντικείμενα που θα επιστρέψετε.) Και Ενέργεια "Αντικατάσταση με άλλο προϊόν/μέγεθος" ή "Επιστροφή προϊόντος και επιστροφή χρημάτων"). Επιλέξτε τη δράση που θέλετε και προχωρήστε στο επόμενο βήμα!
3. Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν για επιστροφή χρημάτων ή δημιουργηθεί υπόλοιπο του ποσού που καταβλήθηκε για την παραγγελία σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
"Μέσω τραπεζικού λογαριασμού" ή μέσω
"Ηλεκτρονικό πορτοφόλι" (Δείτε τι είναι το "Ηλεκτρονικό πορτοφόλι"
εδώ .) .
4. Στο επόμενο βήμα είναι απαραίτητο να καθορίσετε τον «Λόγο επιστροφής» (Μικρό / Μεγάλο μέγεθος; Λάθος χρώμα / προϊόν, Παρουσία ελαττώματος κ.λπ.), που θα διευκολύνει την επεξεργασία του αιτήματός σας. Σε αυτό το βήμα έχετε την επιλογή να εισάγετε «Πρόσθετες πληροφορίες» και «Επισύναψη φωτογραφίας».
5. Το τελευταίο βήμα σας δίνει τη δυνατότητα να επιλέξετε η επιστροφή της αποστολής να γίνει από «
Προσωπική διεύθυνση». Αυτό είναι όλο! Μπορείτε να στείλετε το αίτημά σας, το οποίο αφού διεκπεραιωθεί από τον εκπρόσωπο μας, θα λάβετε κλήση για να διευκρινιστούν οι λεπτομέρειες για το αίτημα σας .
Το SPORTEZO βάζει το υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης στους πελάτες μας, την εύκολη πρόσβαση τους στη γκάμα και τις υπηρεσίες μας ως κορυφαία προτεραιότητα! Για το λόγο αυτό, δίνουμε μεγάλη προσοχή στα σχόλια, την αξιολόγηση και τις συστάσεις που θα ενισχύσουν και θα συμβάλουν στη συνεχή ανάπτυξη μας ως κορυφαία εταιρεία στο εμπόριο αθλητικών ειδών!